Gli articoli delle Officine di scientia
« Sentiamo molto la mancanza di un filo che ci colleghi all’azienda sanitaria locale e alle altre associazioni per gestire gli screening sospesi, il recupero di prestazioni saltate e di visite posticipate a data da destinarsi»
« Sentiamo molto la mancanza di un filo che ci colleghi all’azienda sanitaria locale e alle altre associazioni per gestire gli screening sospesi, il recupero di prestazioni saltate e di visite posticipate a data da destinarsi»
VALORIZZARE LE ASSOCIAZIONI
di Ilaria Marchionne | Pubblicato il 12 dicembre 2020
Un uragano si è abbattuto sul sistema sanitario italiano
La pandemia da COVID-19 ha trovato tutti fortemente impreparati. Il Sistema Sanitario Nazionale e quelli Regionali hanno visto un uragano abbattersi sull’organizzazione del personale, dei loro spazi e dei servizi erogati: accessi ad ospedali e ambulatori bloccati, prestazioni sanitarie annullate, esami rimandati a data da destinarsi.
A tutto questo si è aggiunta la difficoltà di comunicare con le cittadine e i cittadini la riorganizzazione dei propri servizi: tempistiche, modalità d’erogazione, impossibilità di prenotare visite etc.
Una delle maggiori criticità evidenziate è stata quella legata al rallentamento e, in alcuni casi alla sospensione, dell’assistenza sanitaria a persone affette da malattie croniche, rare e oncologiche; soggetti fragili che, tuttavia, non potevano rinunciare alle cure necessarie a convivere quotidianamente con la malattia o, in tanti casi, alla vera e propria sopravvivenza.
L’emergenza COVID-19 ha infatti comportato una progressiva compromissione della tutela della salute a cui si è aggiunta una maggiore mortalità tra i malati registrata nei primi sette mesi di questo anno.
Il terzo settore scende in campo, ma deve scontrarsi con un cortocircuito comunicativo-organizzativo
In questo scenario, le associazioni dei malati sono scese in campo in prima linea per sopperire all’interruzione della continuità assistenziale dovuta alla sospensione di alcuni servizi riservati a pazienti con malattie rare, croniche e oncologiche soprattutto durante il lockdown che ha coinvolto l’Italia a partire dal marzo del 2020.
Un impegno notevole che ha visto le associazioni coinvolte anche nel fornire al cittadino tutte le informazioni e le indicazioni necessarie per capire a chi rivolgersi per curarsi e cosa deve fare dopo una prima visita/diagnosi.
Il ciclo di Webinar “SOS Comunicazione Salute”, organizzato all’interno della prima edizione del Master in Comunicazione Medico-Scientifica e dei servizi Sanitari, ha riservato la definizione di due giornate – 11 e 14 novembre 2020 – all’ascolto e al coinvolgimento di alcune associazioni di malati. I diversi relatori, che si sono fatti portavoce delle rispettive associazioni, hanno analizzato e raccontato quali sono state le principali difficoltà riscontrate nel sostenere i malati e nel dialogare e interagire con i servizi del Sistema Sanitario Nazionale, oltre che Regionale della Toscana.
Uno dei dati più rilevanti emerso è che il COVID-19 abbia contribuito a mettere in evidenza un aspetto presente ben prima del 2020: il non sempre strutturato rapporto tra Associazioni, Medici di Medicina Generale e presidi ospedalieri.
« Le associazioni dei malati sono scese in campo per sopperire all’interruzione della continuità assistenziale dovuta alla sospensione di alcuni servizi »
Dalle testimonianze delle associazioni che hanno partecipato al webinar “SOS Associazioni / Emergenza ascolto. Ascoltare per migliorare la comunicazione servizi/cittadini durante l’emergenza”, infatti, assistiamo ad un cortocircuito comunicativo dato dalla difficoltà di condividere dati e informazioni circa lo stato di salute dei malati, i risultati degli esami fatti, le diagnosi nate da una visita con un medico specialista.
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Associazione Nazionale Tumori (ANT): https://ant.it/
Caritas: www.caritas.it
Federazione Internazionale dei Servizi di Emergenza Telefonica: www.ifotes.org
Lega Italiana per la Lotta ai Tumori (LILT): www.lilt.it/
Istituto Superiore di Sanità: www.iss.it
Protezione Civile: www.protezionecivile.gov.it
SOS disturbi alimentari: www.disturbialimentarionline.it
Telefono Azzurro: https://azzurro.it/
Telefono Rosa: www.telefonorosa.it
Telefono Amico: www2.telefonoamico.it/
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